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Soluciones Jardín y Solar
Confort y seguridad
Soluciones innovadoras en motores de puerta, timbres, porteros y videovigilancia para el hogar.
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la aplicación iSCS Sentinel
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Desarrollada y mantenida en Francia, iSCS Sentinel te permite gestionar fácilmente el confort y la seguridad de tu o tus hogares, a través de un smartphone conectado a internet y sin necesidad de suscripción.
¡Una gran variedad de posibilidades a tu alcance! Puedes controlar el motor de cancela, responder a tus visitantes, visualizar y asegurar tu hogar, programar escenarios, crear cuentas para invitados y mucho más.
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Toda la actualidad de la empresa y de sus productos, con consejos y temas pensados para tu comodidad y seguridad en tu vida cotidiana.
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Ya seas un manitas, principiante o experto, nuestros vídeos te permiten realizar tú mismo la instalación de tus dispositivos.
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¿Cómo elegir correctamente todo el equipo que necesitas? Nuestras guías prácticas están pensadas para ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo crear mi cuenta?
Para crear tu cuenta, haz clic en "Mi Espacio Cliente" en la parte superior derecha de la página, luego en “Nuevo cliente”.
Completa el formulario con tu información personal, marca la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta", y valida tu ingreso para finalizar la creación de tu cuenta.
¿Qué hacer si mi producto no funciona y está en garantía?
Si tu producto sigue estando en garantía, está cubierto por el contrato bajo las siguientes condiciones:
- El contrato tiene como objetivo garantizar el buen funcionamiento de los dispositivos que hayan sufrido una avería de origen interno.
- El contrato cubre todos los defectos de fabricación o de material, así como todos los fallos de funcionamiento interno no excluidos a continuación, debidamente constatados por los servicios de posventa designados por SCS Sentinel, y únicamente por estos.
En caso de productos no conformes, debes contactar con nuestros expertos para obtener un número de gestión de la incidencia. Ningún intercambio podrá realizarse sin un número de autorización de devolución. Luego, el equipo completo deberá ser devuelto a cargo del cliente a la siguiente dirección:
SCS Sentinel - Service Après-Vente
110 rue Pierre-Gilles de Gennes
49300 CHOLET
Francia
La entrega de nuevos productos (a cargo de SCS Sentinel) o el reembolso de los productos se realizará en un plazo de 30 días, a partir de la recepción de los productos no conformes o con vicios ocultos por parte de SCS Sentinel.
En caso de que el equipo funcione correctamente, los productos serán devueltos al cliente (a cargo de SCS Sentinel).
¿Cuáles son los modos de entrega ?
Encuentra todos nuestros métodos de entrega en esta página.
He perdido mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" desde la página de inicio de sesión.
Luego, introduce tu dirección de correo electrónico para recibir un mensaje con un enlace para restablecer tu contraseña. Solo sigue las instrucciones del correo para definir una nueva contraseña.
¿Cómo saber dónde está mi paquete?
Cuando tu pedido sale de nuestros almacenes, recibirás automáticamente un correo electrónico con toda la información sobre tu paquete, incluyendo un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el envío de tus productos desde que salen de nuestros almacenes.
También puedes seguir tu pedido directamente desde nuestro sitio web, accediendo al seguimiento de entrega en Mi Espacio Cliente > Historial de mis pedidos, selecciona tu pedido y haz clic en "Seguir el paquete".
Si no has recibido un número de seguimiento, esto puede significar que tus artículos aún no han sido enviados o que no has sido notificado de su salida. En este caso, te invitamos a contactarnos para resolver el problema rápidamente.
La garantía de
una marca Europea
SCS Sentinel, marca del grupo europeo URMET, forma parte de un enfoque de RSE basado en un fuerte arraigo en Francia.
Estamos orgullosos de contar con la certificación «Engagé RSE», nivel Confirmado, otorgada por AFNOR CERTIFICATION según la norma ISO 26000, lo que refleja nuestro compromiso continuo por mejorar nuestras prácticas.
Nuestros expertos a tu servicio
Consulta con un experto
¿Necesitas ayuda con la instalación o una pieza de repuesto?
Nuestro equipo de expertos te ofrece asistencia directa, personalizada y con total confianza.
¡La instalación se vuelve fácil!
A través de videoconferencia, puedes mostrarles a nuestros expertos tu instalación actual y hacer tus preguntas en tiempo real.
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Nuestros productos comprometidos
Diseñados con exigencia
Longevidad, materiales reciclados, energía verde… según los productos, diferentes formas de aumentar su durabilidad.
Reacondicionados
Dale una segunda vida a artículos perfectamente funcionales y contribuye a un mundo más sostenible mientras ahorras.
Fabricados en Francia
Descubre nuestros productos 'hechos en Francia'. Nuestras mandos a distancia diseñados y fabricados en nuestro sitio industrial de Cholet.
¿Quiénes somos?
SCS-Sentinel.com puerta motorizada, kit de videovigilancia, videoportero y intercomunicador audio, alarma y timbre.
SCS Sentinel, especialista en soluciones de confort y seguridad, desarrolla una gama completa de soluciones innovadoras para usted y su hogar. Encuentre en el sitio web oficial scs-sentinel.es una amplia gama de productos de confort y seguridad: motores de puertas batientes y motores de puertas correderas para su puerta eléctrica, motores de puerta de garaje , intercomunicador audio y videoportero , timbre con cable y timbre inalámbrico , kit de video vigilancia y alarma.