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CON NUESTROS EXPERTOS
NUESTRO SERVICIO POR VIDEOCONFERENCIA ESTÁ AQUÍ PARA AYUDARTE
Estas sesiones te ayudan a instalar o solucionar problemas de forma rápida y efectiva. En videoconferencia, muestra tu instalación, pregunta lo que necesites y recibe consejos claros para solucionar cualquier problema al instante.
Te proponemos 2 franjas horarias
Sesión de 15 minutos
Para la instalación o la reparación de un portero, un timbre o un alarma
9€
Sesión de 30 minutos
Para la instalación o la reparación de un motor de puerta o de garaje
15€
¿Cómo funciona?
Reserva una cita
Planifica tu cita en línea con el módulo de la derecha, eligiendo una franja de 15 minutos (ideal para porteros, timbres y alarmas) o de 30 minutos (para motores de puerta). Los horarios no están disponibles sino a partir de J+1.
Confirmación
Recibirás un correo de confirmación y un enlace para abrir la ventana de videollamada el día de la cita.
Preparación
Antes de la videollamada, asegúrate de tener todos los equipos necesarios a mano. Prepara tus preguntas y los problemas que enfrentas.
Durante la cita
Te conectarás haciendo clic en el enlace recibido (no es necesario descargar ningún software). Tu experto te guiará paso a paso en tiempo real visualizando tu instalación y te dará recomendaciones personalizadas.
Pago
El pago se realiza en la última etapa de la reserva de cita. Tendrás que pagar 9€ o 15€ según la opción seleccionada, a través de la plataforma Paypal.
Nuestros expertos también están a tu disposición por teléfono
¿Quieres que te guiemos por teléfono durante la instalación de tu producto, tienes preguntas técnicas o crees que tu producto está defectuoso?
Nuestro equipo de expertos están a tu disposición al número siguiente:
937376105
Para contactar nuestros expertos
Necesitarás:
- Preparar tu factura de compra.
- Indicar la referencia de tu producto.
- Tener a mano las herramientas necesarias: destornillador, probador de corriente, mandos a distancia, manual de usuario, etc.
- Colócarte cerca de tu producto, nuestros expertos te darán instrucciones adaptadas a tu caso específico, por lo que es indispensable que puedas realizar las manipulaciones indicadas en tiempo real.
Nuestros horarios
- Los lunes, martes y jueves de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
- El miércoles de 8h30 à 12h30
- El viernes de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30
Adapto mi llamada según la afluencia
Nuestros servicios gratuitos
Preguntas frecuentes
¿Tienes una pregunta?
¡Te contestamos !
Rapidas et prácticas, unas preguntas frecuentes están a tu disposición.
Encontrarás toda la información esencial sobre: la instalación, la reparación, la programación de tus productos...
Manuales
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de tu producto
Encuentra el manual para la instalación y programación de tu producto.¿Has perdido tu manual? Encuentra todos los manuales para guiarte en la instalación y programación de tu producto.
Tutoriales video
Descubre nuestros tutoriales en vídeo
Videos para ayudarte en la instalación y la programación de tus productos.
Encuentra en nuestro canal de YouTube nuestros tutoriales en vídeo para instalar, programar y reparar tu producto SCS Sentinel: motor de puerta, videoporteros, accesorios....
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¿Necesitas ayuda con los productos y servicios? Ponemos a tu disposición un chat gratuito para responder a todas tus preguntas.
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