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¿Tienes dudas? ¡Te respondemos!
Mi motor con cilindros no se abre cuando hace mucho frío, ¿qué debo hacer?
1- Limpia tus cilindros con un paño seco. Retira, si es necesario, el hielo que pueda estar presente en los tubos. Sécalos y aplica lubricante de silicona en spray sobre los tubos. Luego, puedes intentar abrir tu portón nuevamente.
2- Si el número de lote de tu motor no comienza con 000 seguido de 3 cifras, verifica que los interruptores DIP 2 y 3 de tu placa electrónica estén en OFF.
3- Revisa tu manual de instalación y asegúrate de haber respetado al pie de la letra las medidas de instalación A y B indicadas.
FAQs From Same Category
¿La puerta se cierra, se abre y luego se vuelve a cerrar cuando llega al tope?
Productos afectados: SimplyOpen 1, SimplyOpen 1+, SimplyOpen 2, OpenGate 1, OpenGate 2, SG1 y SG2.
Este comportamiento es normal. Se trata de una función llamada "reajuste de cierre", que garantiza que la puerta quede bien bloqueada en el tope. Este mecanismo asegura un buen ajuste de la hoja y evita que cualquier resistencia u obstáculo interfiera con el cierre completo.
Si este funcionamiento persiste de manera anormal o provoca fallos, te recomendamos verificar los ajustes del motor y repetir el proceso de aprendizaje si es necesario.
La puerta no siempre se abre o se cierra por completo
Productos afectados : OneGate 1, SCS 1, OpenGate 1, OpenGate 2 y OneGate 2
Si te encuentras con este problema, debes apagar los interruptores 2 y 3: están en la caja. Puede que haya algo mal en el montaje de la puerta, te recomendamos comprobar la nivelación del montaje. Si el problema persiste después de esto, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos.
Te responderá un equipo de técnicos cualificados que podrá ayudarte a resolver el problema en directo.
La puerta batiente se cierra sola/ya no se cierra sola
Productos afectados: OneGate 1, SCS 1, OpenGate 1, OpenGate 2, OneGate 2, SimplyOpen 1, SimplyOpen 1+ y SimplyOpen 2
Colócate delante del motor y mantén pulsados los 2 botones superiores del mando a distancia simultáneamente durante 3 segundos. Esto permite activar o desactivar el cierre automático.
Si esto no funciona, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos. Te responderá un equipo de técnicos cualificados que podrá ayudarte a resolver el problema.
Mi puerta batiente se abre completamente, pero no tengo apertura peatonal al presionar en la parte superior derecha de mi mando a distancia.
Productos afectados: OneGate 1, SCS 1, OpenGate 1, OpenGate 2 y OneGate 2
Tus motores están cableados al revés. Revisa el cableado siguiendo el manual.