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Mi cuenta

¿Cómo crear mi cuenta?

Para crear tu cuenta, haz clic en "Mi Espacio Cliente" en la parte superior derecha de la página, luego en “Nuevo cliente”.

Completa el formulario con tu información personal, marca la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta", y valida tu ingreso para finalizar la creación de tu cuenta.

¿Cómo puedo modificar mi dirección de correo electrónico?

Para actualizar tu dirección de correo electrónico, sigue estos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu espacio de cliente.

Paso 2: Dirígete a la sección "Mi cuenta".

Paso 3: Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.

Paso 4: Haz clic en "Guardar" para validar la modificación.

Se enviará un correo de confirmación a tu nueva dirección para validar este cambio.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu espacio de cliente.

Paso 2: Dirígete a la sección "Mi cuenta".

Paso 3: Introduce tu contraseña actual y luego ingresa tu nueva contraseña en el campo "Nueva contraseña".

Paso 4: Haz clic en "Guardar" para validar la modificación.

¿Cómo puedo modificar mi dirección de facturación?

Para cambiar tu dirección de facturación, sigue estos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu espacio de cliente.

Paso 2: Dirígete a la sección "Mis direcciones".

Paso 3: Completa el formulario con tu nueva información.

Paso 4: Haz clic en "Guardar" para validar la modificación.

Durante una compra, en la etapa "Dirección", también tendrás la opción de seleccionar o modificar tu dirección de facturación y de entrega.

He perdido mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" desde la página de inicio de sesión.

Luego, introduce tu dirección de correo electrónico para recibir un mensaje con un enlace para restablecer tu contraseña. Solo sigue las instrucciones del correo para definir una nueva contraseña.

No he recibido mi factura

Para cada pedido enviado, recibirás automáticamente tu factura por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores al envío.

Si no has recibido nada, verifica tu carpeta de correo no deseado. Si tampoco está allí, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando a través de nuestro chat en línea gratuito en nuestro sitio web.

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