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Mon compte

Comment créer mon compte ?

Pour créer votre compte, cliquez sur "Mon Espace Client" en haut à droite de la page, puis sur "Nouveau client". Remplissez ensuite le formulaire avec vos informations personnelles, cochez la case "J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente", et validez votre saisie pour finaliser la création de votre compte.


Comment puis-je modifier mon adresse email ?

Pour mettre à jour votre adresse e-mail, suivez ces étapes :

Étape 1 : Connectez-vous à votre espace client.

Étape 2 : Rendez-vous dans la section "Mon compte".

Étape 3 : Saisissez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.

Étape 4 : Cliquez sur "Enregistrer" pour valider la modification.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à votre nouvelle adresse pour valider ce changement.


Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe, suivez ces étapes : 

Étape 1 : Connectez-vous à votre espace client.

Étape 2 : Rendez-vous dans la section "Mon compte".

Étape 3 : Saisissez votre mot de passe actuel, puis indiquez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet "Nouveau mot de passe" dans le champ prévu à cet effet.

Étape 4 : Cliquez sur "Enregistrer" pour valider la modification.


Comment puis-je modifier mon adresse de facturation ?

Pour changer votre mot de passe, suivez ces étapes : 

Étape 1 : Connectez-vous à votre espace client.

Étape 2 : Rendez-vous dans la section "Mes adresses".

Étape 3 : Remplissez le formulaire avec vos informations. 

Étape 4 : Cliquez sur "Enregistrer" pour valider la modification.

Lors d’un achat, à l’étape « Adresse », vous aurez également la possibilité de sélectionner ou modifier votre adresse de facturation et de livraison.


J’ai perdu mon mot de passe, comment le retrouver ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion à votre compte. Saisissez ensuite votre adresse e-mail, pour recevoir un message contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez simplement les instructions dans l’e-mail pour définir un nouveau mot de passe.


Je n’ai pas reçu ma facture

Pour toute commande expédiée, vous recevrez votre facture automatiquement par e-mail sous 48h après l’expédition. 

Si vous n’avez rien reçu, votre e-mail est peut-être dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter via notre service client via notre chat en ligne gratuit sur notre site. 

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