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¿Se puede ver el vídeo de la cámara desde cualquier lugar o tengo que estar conectado a una red Wi-Fi?

La cámara debe estar conectada a una red Wi-Fi para poder funcionar. Luego, puedes ver los vídeos a distancia a través de nuestra aplicación móvil, ya sea por Wi-Fi o 4G, estés donde estés.

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¿Las cámaras de SCS Sentinel son compatibles con Wi-Fi de 5 Ghz?

Nuestros modelos de cámara solo son compatibles con 2,4 Ghz.

Uso la aplicación InYourLife, pero tengo problemas con ella (problema de conexión, la aplicación no responde, etc.)

Si tienes problemas con la aplicación InYourLife, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro chat en línea gratuito, adjuntando, si es posible, tu factura o ticket de compra.

Para las cámaras, por favor, envíanos también la referencia de tu producto (SVIXXXX), su ID, así como el nombre, apellido y correo electrónico con el que te registraste en la aplicación InYourLife. De esta manera, podremos eliminar tu cámara de tu cuenta y orientarte hacia una aplicación alternativa para que te reconectes fácilmente.

Por favor, acepta las cookies para acceder al chat en línea, haciendo clic en el icono ubicado en la parte inferior izquierda del sitio.

Poseo una central de alarma SCS1 Comfort+ y no tengo red con mi tarjeta SIM (GSM SIGNAL parpadea).

Puedes desactivar el código PIN de la tarjeta SIM con un teléfono móvil estándar.