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Reserva una videollamada con un experto
¿Necesitas ayuda para instalar tu producto o resolver un problema?
Reserva una sesión por videollamada con uno de nuestros expertos. En 30 minutos, recibirás una guía a distancia, paso a paso.
Desde tu casa, serás acompañado en directo, paso a paso, para una puesta en marcha simple y eficaz.
Pedir una cita por videollamada
Sesión de 30 minutos
Para la instalación o solución de problemas de un motor de puerta (cancela o garaje)
15€
¿Cómo funciona?
Reserva de cita
En el kit del motor de puerta o puerta de garaje que vas a comprar, encontrarás un código QR. Con tu móvil, puedes escanearlo y te llevará a una página web donde podrás pedir una cita por videollamada para ayudarte a instalar tu motor. Programarás tu cita en línea con el módulo a la derecha, seleccionando el intervalo de 30 minutos. Los horarios están disponibles a partir de D+4
Confirmación
Recibirás un correo de confirmación y un enlace para abrir la ventana de videollamada el día de la cita.
Preparación
Antes de la videollamada, asegúrate de tener todos los equipos necesarios a mano. Prepara tus preguntas y los problemas que enfrentas.
Durante la cita
Te conectarás haciendo clic en el enlace recibido (no es necesario descargar ningún software). Tu experto te guiará paso a paso en tiempo real visualizando tu instalación y te dará recomendaciones personalizadas.
Pago
El pago se realiza en la última etapa de la reserva de cita. Tendrás que pagar 9€ o 15€ según la opción seleccionada, a través de la plataforma Paypal.
Nuestros expertos también están a tu disposición por teléfono
Nuestro equipo de expertos también está disponible por teléfono.
Si necesitas ayuda para instalar tu producto, tienes dudas técnicas o crees que tu producto tiene un defecto, no dudes en llamarnos. Contacta con nuestros especialistas en el número siguiente:
937376105
Para contactar nuestros expertos
Necesitarás:
- Preparar tu factura de compra.
- Indicar la referencia de tu producto.
- Tener a mano las herramientas necesarias: destornillador, probador de corriente, mandos a distancia, manual de usuario, etc.
- Colócarte cerca de tu producto, nuestros expertos te darán instrucciones adaptadas a tu caso específico, por lo que es indispensable que puedas realizar las manipulaciones indicadas en tiempo real.
Nuestros horarios
- Los lunes, martes y jueves de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
- El miércoles de 8h30 à 12h30
- El viernes de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30
Adapto mi llamada según la afluencia
Nuestros servicios gratuitos
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Rapidas et prácticas, unas preguntas frecuentes están a tu disposición.
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Encuentra en nuestro canal de YouTube nuestros tutoriales en vídeo para instalar, programar y reparar tu producto SCS Sentinel: motor de puerta, videoporteros, accesorios....
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