FAQ Search

Vous avez des questions ?
On y répond !

Loader

Motorisation de portail coulissant

Mon portail coulissant s’arrête pendant sa course

Produits concernés : OneGate 3 et OpenGate 3

  • Vérifiez qu’aucun obstacle n’est présent sur le rail au sol (cailloux, etc…)
  • Assurez-vous de l’absence de points durs quand vous manoeuvrez votre portail mauellement.
  • Vérifiez le bon positionnement de la crémaillère par rapport au pignon du moteur (ni trop haut, ni trop bas)
  • Vérifiez que la fonction 7 soit réglée sur 7-5 ou 7-6.
  • Relancez un apprentissage du système.

Mon portail coulissant s’ouvre/se ferme tout seul au bout de 30 secondes

Produits concernés : OneGate 3, OpenGate 3 et SimplyOpen 3

Maintenir simultanément les deux touches du haut de votre télécommande pendant 3 secondes.

J’ai un portail coulissant avec une carte p501bh 24V. Après l’activation des photocellules, le portail ne fonctionne plus et le voyant jaune est allumé.

Produits concernés : OneGate 3, OpenGate 3 et SimplyOpen3

Il s’agit probablement d’un problème de paramétrage au niveau de la carte électronique. Il faut activer uniquement la fonction H (H -1) et désactiver la fonction J (J-0). Si après cette manipulation votre portail ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter nos experts. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème.

Ma motorisation à crémaillères ne fait plus sa course complètement

Produits concernés : OneGate 3 et OpenGate 3

Étape 1 : Augmentez la puissance avec le programme 7.

Étape 2 : Reprogrammez votre motorisation avec les touches RF et SET.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations, nous vous invitons à contacter nos experts. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème.

Apprentissage de ma motorisation à crémaillères

Produits concernés : OneGate 3 et OpenGate 3

Si l’apprentissage ne se lance pas : augmenter la puissance en modifiant le paramètre 7 de 1 à 5, puis relancer un apprentissage.

Aucune LED ne s’allume

Produits concernés : OneGate 3, OpenGate 3 et SimplyOpen3.

  • Vérifiez le branchement du domino + fusible.
  • Vérifiez également votre disjoncteur.

schéma branchement portail coulissant

Mon portail coulissant se ferme tout seul / ne se ferme plus tout seul ?

Produits concernés : OneGate 3, OpenGate 3 et SimplyOpen3

Placez-vous devant la motorisation et maintenez simultanément les 2 boutons du haut de la télécommande pendant 3 secondes. Cela permet d’activer ou de désactiver la fermeture automatique.

Si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter nos experts. Une équipe de techniciens qualifiés vous répondra et saura vous aider dans la résolution de votre problème.

Mon portail coulissant ne s’ouvre/ ne se ferme pas toujours complètement ?

Produits concernés : OneGate 3 et OpenGate 3

Sur la carte électronique, vérifiez que la fonction 7 soit réglée sur 7-5 ou 7-6.

Il se peut qu’il y ait une erreur dans la pose de votre portail, nous vous recommandons de vérifier vos cotes de pose.

Si après cela le problème persiste, nous vous invitons à contacter nos experts. Une équipe de techniciens qualifiés vous répondra et saura vous aider en direct dans la résolution de votre problème.

Mon portail coulissant va trop loin

Produits concernés : OneGate 3, OpenGate 3 et SimplyOpen3

Vérifiez le positionnement des lamelles de fin de course sur la crémaillère. Elles doivent actionner le contacteur de fin de course (le ressort) pour stopper le moteur.

Par ailleurs, des butées physiques (non fournies) sont impératives pour prévenir d’un incident en cas de défaillance du contacteur de fin de course.