Vous avez des questions ?
On y répond !

Accessoire de motorisation

Je ne sais pas comment changer la pile de ma télécommande

Télécommande FrenchControl :

Télécommande ControlGate :

Télécommande ControlGate

Comment supprimer les télécommandes de la motorisation ?

Pour supprimer la programmation des télécommandes, vous devez maintenir la touche RF jusqu’à ce que LED1 s’éteigne.

Mes photocellules fonctionnent à l’ouverture du portail

Inversez la polarité de vos deux moteurs sur votre platine puis relancez un apprentissage du système.

Il n’y a pas de câblage présent dans le produit (ex : photocellules)

Les câbles ne sont jamais fournis avec ce type de produit car leurs caractéristiques varient en fonction des installations de chacun, notamment au niveau de la longueur.

Comment ajouter et programmer une télécommande ?

Il faut programmer votre télécommande sur la carte électronique de votre motorisation. Pour cela, vous devez vous référer à la notice de votre motorisation où toute la procédure vous sera expliquée. Certains modèles sont également disponibles en vidéo sur notre chaine Youtube.

Si toutefois, vous ne parvenez pas à ajouter votre télécommande nous vous invitons à contacter nos experts. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème.

Mes photocellules ne fonctionnent pas

Mettez le switch 5 sur ON.
Vérifiez votre câblage ainsi que l’alignement.
Nettoyez vos photocellules intérieurement et extérieurement.

Mon feu clignotant ne fonctionne pas

Vérifiez votre câblage, et testez l’ampoule.

Mon feu clignotant reste allumé

Vérifiez votre câblage.

Où placer mes batteries de secours

Dans le coffret électrique sous la carte électronique.

Quelle est la portée de ma télécommande ?

ControlGate : portée de 30 mètres en champ libre.

FrenchControl : portée de 50 mètres en champ libre.

SimplyControl : portée de 40 mètres en champ libre.

Mes télécommandes ne fonctionnent plus

Étape 1 : Commencez par vérifier l’état des piles.

Étape 2 : Si vos piles ne sont pas usées, reprogrammez votre télécommande à l’aide de votre notice.

Étape 3 : Si elles ne fonctionnent toujours pas contactez nos experts. Une équipe de techniciens professionnels pourra vous aider à établir le bon diagnostic.

Le portail ne bouge pas lorsque j’appuie sur ma télécommande FrenchControl

Modèle de motorisation 1 ou 2 : Si ma télécommande fait clignoter la LED 1 de la carte électronique (en plus de la LED 2) lorsque je maintiens le bouton supérieur gauche appuyé, alors la télécommande n’est pas appairée. Un appui prolongé sur le bouton en haut à gauche de votre télécommande doit faire clignoter la LED 1 et allumer la LED 4. Veuillez reprendre la procédure d’appairage de votre télécommande.

Si aucune LED ne s’allume, à part la LED 2 lors d’un appui en haut à gauche de la télécommande alors veuillez changer vos piles ou vérifier que le récepteur enfichable est bien en place.

Modèle de motorisation 3 - 24V : Si lorsque j’appuie sur la télécommande, un petit point rouge clignote sur l’afficheur, mais mon moteur ne se lance pas, alors la télécommande n’est pas appairée. Si vous appuyez sur le bouton en bas à gauche de votre télécommande, vous devriez entendre un bruit de relais qui claque.

Si ce n’est pas le cas, veuillez reprendre la procédure d’appairage de votre télécommande comme indiqué dans la notice.

Je change de motorisation de portail, puis-je conserver les photocellules et le feu clignotant existants ? Seront-ils compatibles ?

Les photocellules et les feux clignotants sont des accessoires filaires qui sont facilement compatibles avec toutes les motorisations. Il est néanmoins nécessaire de bien vérifier la tension utilisée, notamment au niveau de l’ampoule du feu clignotant (12 ou 24V).

Comment brancher mon boitier WifiGate sur ma motorisation ?

Vous pouvez alimenter le boitier WifiGate (AAA0045) en 12V DC grâce à la sortie photocellule de votre carte. Voici le schéma de câblage complet à suivre selon votre motorisation :

Motorisation de portail – Vis sans fin – OneGate 1 :

Motorisation à vérins SimplyOpen1 – SimplyOpen 1+ - SCS 1 – Opengate 1 :

Motorisation à bras articulés SimplyOpen 2 – OpenGate 2 – SG2 :

Motorisation portail coulissant – OpenGate 3 – SimplyOpen 3 – SG 3 :

Je ne sais pas comment raccorder mon clavier de codage

Vous pouvez raccorder l’alimentation 12V sur PH+/PH-. Ensuite :

Pour une ouverture totale, connectez le contact sec sur les bornes TOTAL et BP.
Pour une ouverture piéton, branchez le contact sec sur les bornes PIET et BP.

Mon CodeGate ne fonctionne pas

Pour programmer le clavier, placez-le à proximité de votre carte électronique, puis suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Effectuez un reset du clavier.

Étape 2 : Appuyez sur le bouton RF de votre carte électronique. La LED 1 doit s’allumer.

Étape 3 : Sur le clavier, saisissez cinq fois le chiffre 1, puis appuyez sur OK.

Étape 4 : Vérifiez si la LED 1 clignote :

Oui : Vous pouvez continuer la programmation et modifier le code.
Non : Recommencez la procédure depuis le début.

Étape 5 : Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter nos experts afin qu'ils puissent établir le bon diagnostic.

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