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Confort et sécurité
Solutions innovantes en motorisation de portail, carillon, interphone et vidéosurveillance pour l’habitat
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Développée et maintenue en France, iSCS Sentinel vous permet de piloter facilement le confort et la sécurité de votre ou vos maisons, via un smartphone connecté à internet et sans abonnement.
De multiples possibilités s’offrent à vous : commander sa motorisation, répondre à ses visiteurs, visualiser, sécuriser, programmer des scénarios, créer des comptes invités, etc.
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Comment bien choisir tout l'équipement dont vous avez besoin ? Nos fiches conseils sont conçues pour vous aider.
Foire aux questions
Comment créer mon compte ?
Pour créer votre compte, cliquez sur "Mon Espace Client" en haut à droite de la page, puis sur "Nouveau client". Remplissez ensuite le formulaire avec vos informations personnelles, cochez la case "J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente", et validez votre saisie pour finaliser la création de votre compte.
Que faire si mon produit ne marche plus et qu’il est sous garantie ?
Si votre produit est toujours sous garantie, il est couvert par le contrat dans les conditions suivantes :
- Le contrat a pour objet d’assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne d’origine interne.
- Le contrat couvre tous les vices de fabrication ou de matière ainsi que tous les défauts de fonctionnement interne non exclus ci-après, dûment constatés par les services après-vente désignés par la Société SCS Sentinel, et uniquement ceux-ci.
En cas de produits non conformes, vous devez contacter nos experts de façon à obtenir un numéro de prise en charge. Aucun échange ne peut s’effectuer sans numéro d’accord de retour. Ensuite, le matériel complet devra être retourné à la charge du client auprès de :
SCS Sentinel - Service Après-Vente
110 rue Pierre-Gilles de Gennes
49300 CHOLET
France
La livraison de nouveaux produits (à la charge de SCS Sentinel) ou le remboursement des produits interviendront dans un délai de 30 jours, à compter de la réception des produits non conformes ou présentant des vices cachés par la société SCS Sentinel.
En cas de bon fonctionnement du matériel, les produits seront renvoyés auprès du client (à la charge de SCS Sentinel).
Quels sont les modes de livraison ?
Retrouvez tous nos modes de livraison sur cette page.
Puis-je ajouter, retirer des produits ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande payée et en cours de préparation, il n’est plus possible de la modifier, d’ajouter ou de retirer des produits. L’expédition ne peut pas non plus être interrompue à ce stade.
Cependant, si la commande ne vous satisfait pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande de retour, conformément à notre politique de rétractation.
J’ai perdu mon mot de passe, comment le retrouver ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion à votre compte. Saisissez ensuite votre adresse e-mail, pour recevoir un message contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez simplement les instructions dans l’e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
La garantie
d'une marque française
SCS Sentinel, marque du groupe URMET, incarne notre engagement envers la qualité et la responsabilité.
Nous sommes fiers d’être labellisés «Engagé RSE» niveau Confirmé par AFNOR CERTIFICATION selon la norme ISO 26000, témoignant ainsi de notre volonté continue d’améliorer nos pratiques.
En choisissant notre marque, vous optez pour des produits conçus dans le respect de nos valeurs. Merci de votre confiance !
Nos experts à votre service
Demandez un conseil d'expert
Besoin d'aide à l'installation ou d'une pièce détachée ? Notre équipe d'expert assure en direct un conseil avisé et personnalisé.
L'installation devient simple !
Par visioconférence, vous pouvez montrer à nos experts, votre installation actuelle et poser vos questions en temps réel.
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Nos produits engagés
Conçus pour durer
Longévité, réparabilité, matériaux recyclés, énergie verte... autant de moyens d'accroître la durabilité de nos produits.
Reconditionnés
Offrez une seconde vie à des articles parfaitement fonctionnels et contribuez à un monde plus durable tout en faisant des économies.
Fabriqués en France
Découvrez nos produits « made in France ». Nos télécommandes conçues et fabriquées sur notre site industriel de Cholet.
Qui sommes-nous ?
scs-sentinel.com : motorisation portail, kit vidéo surveillance, interphone vidéo et audio, alarme.
SCS Sentinel, spécialiste en Solutions de Confort et de Sécurité développe toute une gamme de solutions innovantes pour vous et votre maison. Retrouvez sur le site officiel scs-sentinel.com une large gamme de produits de confort et de sécurité : motorisation portail battant et motorisation portail coulissant pour votre portail électrique, motorisation porte de garage, interphone audio et interphone vidéo, carillon filaire et carillon sans fil, kit vidéo surveillance et alarme.