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La satisfaction client
Notre priorité !

Nos valeurs

répondent à ses attentes.

Innovation

Développer des produits et des solutions innovantes conformes aux attentes du marché et améliorer sans cesse nos compétences en anticipant les besoins.

Qualité

Maintenir un taux de satisfaction maximum,en contrôlant les produits tout au long de leur cycle de vie et en distribuant des articles conformes à toutes les directives, normes et réglementations sur le marché européen.

Simplicité

L’adage « simple et efficace » est notre leitmotiv dans le développement de nos produits que nous souhaitons abordables et simples à installer.

Notre image

est le reflet de nos valeurs

La forme moléculaire du logo symbolise la technologie et l’innovation. La typographie souriante l’adoucie et la rend accessible, à l’image de nos produits

Nous souhaitons que la qualité de nos produits apparaisse dès le premier coup d’oeil sur nos packagings que nous souhaitons tendance et avec du pep’s, modernes tout simplement !

Nous developpons de notices d’installation et d’utilisation claires et pédagogiques. Si besoin une assistance téléphonique est également disponible.

Politique Qualité

SCS Sentinel a été crée en 2002 par le groupe Urmet dont les ambitions étaient de développer des solutions innovantes et intelligentes pour l’habitat

Depuis SCS Sentinel a construit sa réussite sur une large gamme de produits de confort et de sécurité et sur le déploiement d’une politique globale axée autour des valeurs de QUALITE, d’INNOVATION et de SIMPLICITE.


Qualité

Le client et la qualité sont au centre de l’organisation SCS Sentinel et les actions menées ont pour but de maintenir un taux de satisfaction maximum. Pour cela nous nous engageons à :

  • Développer et commercialiser des produits de qualité, contrôlés tout au long de leur cycle de vie.
  • Demander à chaque collaborateur de mettre en application le Système de Management de la Qualité au quotidien.
  • Sélectionner les fournisseurs les plus performants afin de construire avec eux un véritable partenariat et à les évaluer régulièrement dans le cadre de notre Assurance Qualité Fournisseurs.
  • Distribuer des articles conformes à l’ensemble des directives, normes et réglementations applicables sur le marché Européen et à mettre à disposition sur demande les déclarations de conformité à nos clients.

Innovation

L’innovation et notre expertise métier sont aujourd’hui des gages de confiance pour nos clients. C’est pourquoi nous nous engageons à développer des produits et des solutions innovantes conformes aux attentes de nos clients et à améliorer sans cesse nos compétences en anticipant les besoins.


Simplicité & efficacité

Nos clients finaux étant des particuliers, l’adage « simple & efficace » se doit d’être un véritable leitmotiv à travers nos produits, packagings et notices que nous souhaitons abordables et pédagogiques. C’est cette même simplicité que nous souhaitons mettre au cœur de nos relations avec nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs, en déployant des pratiques et process simples et efficaces basés sur des relations mutuellement bénéfiques.

Cette démarche qualité globale et proactive nous permettra de respecter notre engagement prioritaire : la satisfaction client !

SCS Sentinel déclare que l’ensemble de ses produits est conforme aux exigences applicables des Directives et Réglementations Européennes. La déclaration de conformité de chaque produit peut être consultée sur demande à : SCS Sentinel, Route de Saint Symphorien, 85130 Les Landes Génusson ou via notre outil de recherche sur le site scs-sentinel.com

Consultez les déclarations de conformitéConsultez les déclarations de conformité